Воспользоваться услугой можно будет не чаще раза в месяц, сообщают в Минкомсвязи.
Минкомсвязи РФ подготовило новые правила, согласно которым абоненты российских операторов связи смогут бесплатно менять тарифные планы на сотовую и проводную телефонию. Об этом сообщают «Известия».
Бесплатная смена тарифа станет возможной благодаря проекту новых «Правил оказания услуг телефонной связи», разработанному Минкомсвязью. Стоит отметить, что менять тарифный план в любой момент пользователи не смогут: ведомство ставит ограничение «не чаще раза в месяц». Сообщается, что изначально в документе не предусматривалось ограничение в частоте смены тарифов, но, похоже, это пришлось изменить в связи с недовольством операторов сотовой связи.
В Минкомсвязи отметили, что требование денег за каждую смену тарифа со стороны операторов является ущемлением прав клиентов, кроме того, операторы имеют право менять тариф, предупредив об этом пользователей. В связи с этим право бесплатной смены тарифов кажется экспертам логичным шагом.
Отсутствие ограничений в частоте смены тарифных планов может способствовать тому, что клиенты начнут злоупотреблять этим. Представители мобильных операторов считают, что при бесплатной смене тарифа пользователи смогут ежедневно менять его, подстраиваясь под особенности своих звонков, а это, в свою очередь, приносит операторам убытки. «Разрешение ввести ограничение по бесплатной смене тарифного плана — это ограничение потребительского экстремизма», — отметили в Минкомсвязи.
Представители мобильных операторов считают, что новые правила могут увеличить техническую нагрузку на оборудование и трудозатраты со стороны операторов. Тем не менее, ограничение по частоте смены тарифов позволит учесть как права клиентов, так и сотовых операторов.
На данный момент первая смена тарифного плана у многих сотовых операторов бесплатна. Однако последующая смена тарифа может стоить пользователям 100, 200, а в некоторых случаях и 500 рублей.
Напомним, с 7 апреля 2014 года обязаны предоставлять пользователям услуги переноса номера мобильного номера — сохранение прежнего номера при смене мобильного оператора — в течение 8 дней для физических и 29 дней для юридических лиц. Если операторы по каким-либо причинам не укладываются в срок, то они вынуждены оплачивать разговоры своих клиентов до тех пор, пока услуга не будет оказана.
