Пошаговая инструкция.
Посетители сайта время от времени спрашивают нас, как найти телефон, который был потерян или украден? Это дорогостоящее устройство, которое к тому же содержит важную личную информацию (фото, пароли, контакты), поэтому его потеря очень чувствительна для каждого.
Если еще несколько лет назад найти потерянный телефон было практически невозможно, то сегодня у вас есть определенные шансы на успех и без помощи полиции — благодаря новым технологиям, о которых мы вам сейчас расскажем.
Для этого можно воспользоваться фирменными сервисами от производителей программного обеспечения смартфона — у всех крупных игроков на рынке есть схожие инструменты по поиску телефонов. Дальнейшие действия можно разделить по операционной системе, используемой на вашем устройстве: это либо iPhone, работающий на iOS, либо Androind-смартфон, а, возможно, даже Lumia на Windows Phone.
1. iOS, или как найти потерянный iPhone?
Смартфоны Apple популярны среди воров — высокая цена и узнаваемый внешний вид делает их привлекательной мишенью для карманников. Помимо этого его можно просто потерять. Для таких случаев в компании реализовали фирменную функцию, которая так и называется «Найти iPhone» (она также работает для iPad, iPod и компьютеров Mac). Важный момент — чтобы она сработала, нужно предварительно включить ее в настройках устройства. Само устройство при этом будет привязано к вашему аккаунту в iCloud. К слову, сам факт этого не позволит ворам активировать устройство и получить к нему доступ.
Итак, вы проделали все это, и в один неудачный день все-таки потеряли смартфон. Как исправить ситуацию и найти айфон?
1. Зайдите на страницу icloud.com/find и войдите в свой аккаунт, далее вы получите доступ к управлению вашими устройствами на iOS. Здесь вы увидите карту, на которой будет отмечено состояние каждого вашего устройства и его местоположение (если оно определено).
2. Если вы увидели на карте, что смартфон находится где-то рядом с вами, дома или у знакомых — просто заберите его. С помощью этого сервиса вы можете удаленно «позвонить» на него и потом легко найти устройство по звуку, даже если оно находится в беззвучном режиме.
3. Если смартфона не оказалось рядом — не отчаивайтесь. Прежде всего включите специальный режим пропажи — он заблокирует ворам доступ к вашему устройству и данным. В результате злоумышленники не смогут ничего сделать с устройством, разве что продать его на запчасти или попытаться связаться с вами, чтобы получить деньги за смартфон. При желании введите текст сообщения, который увидит человек, нашедший ваше устройство. При этом iPhone можно заблокировать, даже если он выключен или находится в режиме офлайн.
4. Более радикальный вариант, доступный в этом сервисе — стереть все данные со смартфона. Так стоит поступать, если на вашем устройстве хранится очень важная или чувствительная информация. Если вы делали резервную копию своего iPhone (обычно это происходит автоматически), то сможете восстановить информацию на найденном или новом смартфоне (но только от компании Apple).
Если ни один из данных шагов не вернул ваше устройство — у вас все-равно остаются шансы. Смотрите далее наши общие рекомендации в конце статьи.
2. Как найти Android-телефон?
Примерно два-три года назад в Android внедрили схожий сервис по отслеживанию устройств. Его можно найти в Android Device Manager («Удаленное управление Android»). Для того, чтобы воспользоваться им при потере смартфона, нужно сначала включить его в настройках «Безопасности» устройства, пункт «Администраторы устройства». Также для его работы необходим доступ устройства к интернету. Итак, если вы заранее сделали все как надо, то как найти потерянный Андроид-телефон?
1. Зайдите на страницу Android Device Manager, войдите в Google-аккаунт и выберите ваш телефон.
2. Нажмите на кнопку «Прозвонить», и телефон начнет громко звонить, даже если на нем установлен беззвучный режим или из него была вынута SIM-карта.
3. Также вы можете заблокировать смартфон и удалить с него данные, нажав на соответствующие кнопки.
4. Если у вас был включен GPS, то, нажав на соответствующий значок справа от названия телефона, вы сможете узнать его месторасположение.
К сожалению, Android-устройства защищены недостаточно, потому что злоумышленник все-таки сможет перепрошить его. В таком случае данный сервис уже не сможет помочь вам.
3. Как найти смартфон Lumia на Windows Phone?
В смартфонах на Windows также есть аналогичный сервис — «Поиск телефона». Чтобы им воспользоваться, включите определение местоположения и собственно саму функцию в основных системных настройках, как указано на скриншотах внизу.
Интересно, что по умолчанию она отключена ради экономии заряда батареи. Получается, что многие пользователи при потере смартфона просто останутся ни с чем и даже не знают об этом. Итак, как найти телефон через сервис «Поиск телефона»?
1. Перейдите по адресу account.microsoft.com/devices. Войдите с помощью той же учетной записи Microsoft, которую вы используете на смартфоне.
2. Щелкните пункт «Поиск телефона», и вы увидите карту с расположением вашей Lumia. Если последнее месторасположение устройства не отображается, нажмите «Обновить».
3. Также можно «кинуть прозвон» на телефон и заставить его звонить, даже если на нем отключен звук или он настроен на вибровызов.
4. Вы можете заблокировать или «очистить» устройство, удалив с него персональные данные. Для этого нажмите соответствующие кнопки.
5. Если вы не помните пароль от своей учетной записи, то его можно восстановить на account.live.com.
4. Общие рекомендации при потере телефона
В крайнем случае, если сервисы по поиску телефона все-таки не помогли, предпримите следующее:
1. Отправьте SMS на смартфон с предложением вернуть его за вознаграждение. Платить злоумышленникам не хочется, но если это был дорогой телефон или на нем была важная информация, то стоит рассмотреть такой вариант. К тому же вы можете устроить встречу с вором совместно с сотрудниками полиции.
2. Заблокируйте SIM-карту через вашего оператора (в офисе или через личный кабинет), чтобы злоумышленники не делали дорогостоящих звонков за ваш счет. Кстати, у сотовых операторов есть возможность найти телефон через IMEI-номер (международный идентификатор мобильного оборудования), но такие услуги не оказываются обычным потребителям — для этого нужно обратиться в органы внутренних дел. Хотя даже в этом случае поиск телефона по IMEI может не помочь — если телефон разобран на запчасти или у него перепрошит IMEI-номер.
3. Обратитесь в местное отделение полиции с документами, подтверждающими ваше право собственности на смартфон (например, кассовый чек). Напишите заявление о краже и убедитесь, что оно было зарегистрировано.
Обращаем ваше внимание, что важно еще до потери смартфона предпринять несколько простых шагов:
-
активируйте на устройстве пароль
-
настройте фирменный сервис по поиску телефона
- сохраняйте документы, подтверждающие право собственности на устройство.
Хотите разбираться в других важных вопросах? Читайте подборку полезных статей от экспертов.
