Ремонт можно будет сделать без предъявления чека.
С 1 января 2014 года правила гарантийного обслуживания техники Apple в России изменятся: продукцию компании можно будет сдавать в ремонт без предъявления документов, подтверждающих покупку товара. Такая информация содержится в письме ООО «Эппл Рус», опубликованном в сети 25 декабря, подлинность которого не установлена.
Пользователь 1ezha 25 декабря выложил в Twitter письмо «Об особенностях гарантийного обслуживания Apple в России с 1 января». Согласно этому письму, все авторизованные сервисные центры Apple будут принимать технику без предъявления документов, подтверждающих покупку. Такая система будет приближена к мировой, где в сервисных центрах принимают устройства, купленные в любой стране мира. Авторизованные сервисные центры будут использовать базу данных продукции Apple, чтобы получить данные о гарантийном статусе товара. Пользователи смогут получить эту информацию по серийному номеру устройства на сайте selfsolve.apple.com.
В письме есть оговорка - документы, подтверждающие приобретение продукции Apple, могут понадобиться в случае возникновения разночтений для подтверждения фактической даты приобретения техники и корректировки гарантийного срока. Также сообщается, что новые гарантийные правила распространятся на технику, которая имеет сертификат Ростест и разрешена к эксплуатации на территории России.
Напомним, что c 1 июня 2012 года сервисные центры компании Apple требовали у владельцев техники чек, подтверждающий покупку, если товар был куплен не в России. В случае отсутствия чека, гарантийный ремонт устройства не производился.
В службе технической поддержки Apple и колл-центре компании re:Store, эксклюзивного представителя Apple в России и Европе, нам сообщили, что официальной информации от компании Apple об изменении правил гарантийного обслуживания пока не поступало.
Product-test проверит возможность гарантийного обслуживания без представления чека. Следите за новостями.
