Всё больше покупателей в России совершает покупки через интернет-магазины.
За прошлый год число российских пользователей, покупающих одежду, электронику, мобильные телефоны и многое другое в интернете, возросло на 17%, по данным международной консалтинговой компании McKinsey & Company. К слову, в 2013 году в России товары в интернете запрашивали на 60% чаще, чем в 2012.
McKinsey & Company провели опрос, в котором приняли участие жители 16 стран, совершающих интернет-покупки, в том числе 4 тысячи россиян. В 2013 году почти 90% пользователей из Москвы и Санкт-Петербурга хотя бы раз приобрели что-то в режиме онлайн, в то время как в 2012 году эта доля составляла лишь 76%. В регионах также наблюдался рост: покупки через интернет-магазины увеличились с 57% в 2012 году до 76% — в прошлом. Увеличение интереса регионов к интернет шоппингу можно объяснить тем, что именно в 2013 году интернет стал более доступным для небольших городов, сообщила Елена Бочарова, бывший исполнительный директор Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ).
Как оказалось, россияне предпочитают приобретать в интернете электронику, книги, видеоигры и музыку. Также популярностью пользуются мобильные телефоны, одежда, бытовая техника и товары красоты и здоровья. Партнер McKinsey & Company Айгуль Халикова отметила, что если раньше сегмент одежды не мог конкурировать с электроникой или бытовой техникой, то в 2013 году он стал одним из лидеров. Спрос на одежду в интернет-магазинах увеличился на 20%, по сравнению с предыдущим годом.
О самих товарах, тенденциях и брендах пользователи тоже узнают, в первую очередь, из интернета и социальных сетей, как призналось 40% опрошенных. От друзей и знакомых о брендах узнает 34% и 22% читает о них в СМИ, сообщило исследование. По сравнению с другими странами, жители нашей страны больше всего доверяют именно соцсетям. Если в Великобритании и США конкурсами и акциями компаний интересуется 12%, а во Франции — 11% онлайн потребителей, то в России эта доля составляет 18%.
Изучать товары россияне предпочитают через мобильные устройства — смартфоны и планшеты, добавила Халикова. В результате исследования компании McKinsey выяснилось, что более 60% российских пользователей предварительно читают о том, что они намереваются приобрести, 25% из них — с помощью мобильных устройств.
Однако остаются и те россияне, которые совершают покупки традиционным способом, позволяющим потрогать и вживую увидеть товары. Более того, как отметил основатель исследовательского агентства Data Insight Федор Вирин, жители нашей страны больше склонны к импульсным покупкам и отличаются от европейцев неумением планировать.
Тем не менее, число покупок в отечественных и иностранных интернет-магазинах продолжает расти. По данным АКИТ, в прошлом году оборот рынка электронной коммерции составил $17 млрд, что на 27% больше, чем в 2012 году. Таким образом, всё большее число россиян отдаёт предпочтение покупкам товаров через интернет. Со спросом растет и предложение.
